Buzzbizweb, du buzz, du biz et du web | Benjamin Mercadier

Un excellent article lu sur le blog Two Point Touch rétabli la vérité sur la contribution des internautes sur les sites dits « sociaux » (wikipedia, Flickr, Youtube, del.icio.us etc.) .

L’auteur s’appuie sur une récente publication McKinsey Quarterly qui viendrait contredire la règle selon laquelle seulement 1% des internautes seraient à l’origine du contenu de ces sites sociaux.

La règle est bien évidemment dépendante du type de contenu et du service proposé par le site en question.

Ce graphique vient démontrer les faits :

Comment lire ce tableau ?
Flickr : 2% des utilisateurs contribuent à 95% du contenu des photos mises en ligne.

Ce graphisme montre bien à quel point le mythe du 100% contributif est une légende qui perdure. Toujours selon l’Etude de McKinsey, c’est Del.icio.us avec ses 62% du contenu qui serait alimenté par 10% des utilisateurs qui recevrait la palme du site le plus populaire en terme de contribution.

Mais intervient alors le jugement qualitatif sur la notion même de contribution.
Ainsi si je poste régulièrement des photos sur Flickr : je fais donc partie des 2% des contributeurs qui aliment 95% le site.
Aurais-je alors le même statut de contributeur au sens ou l’étude l’entend (c’est-à-dire ces 2%) si je poste plus de 1000 photos par mois avec une moyenne de 4 vues par photos ? Ou si je ne poste que 4 photos par mois et que ces dernières soient vues par plus de 200 000 visiteurs du fait de ma notoriété ?

Aussi l’auteur met le doigt sur une des limites de cette étude :
Si les 2% de contributeurs viendraient à migrer sur un autre service, alors qu’adviendrait il du contenu et de son modèle économique ?

Il est clair que le modèle économique du service va largement influer sur le comportement naturel des contributeurs : Flickr propose du service premium pour ses 2% de contributeurs là où Wikipedia alignent ses contributeurs sur le même rang avec des services identiques et va naturellement attirer plus d’utilisateurs à faible activité.

La notion même de contenu est en phase de mutation et de diversification, et il va être très intéressant de suivre les gestations commerciales des grand acteurs : les modèles économiques vont il évoluer ? les contributeurs auront-ils seulement un statut de contributeurs « bénévoles » ? quels seront les grandes plateformes de contenu ? quel contenu va se démarquer ? le contenu influence t-il les usages ou l’inverse ?

Tant de questions auxquelles je me ferai un plaisir de répondre au grès des évolutions la planète web.