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[ Marques ] Les marques et Flickr

août 26th, 2008 by buzzbizweb

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Vous ne vous en rendez peut être pas compte mais Flickr est largement investi par les marques.
Moins visibles que sur Youtube ou Facebook (ceci étant aussi du à la mise en page de Flickr et de sa ‘home page’) les marques s’appuient sur Flickr pour les raisons suivantes :
- continuation de réseaux communautaires existants : Innocent Drinks qui montre que la vie est belle et qu’ils font des choses super fun (ironique) ; Urban Outfitters
- base de données graphiques (resources) : Nikon Digital Learning Center, met à la dispo des tutoriaux et conseils (d’où l’utilité des forums sur Flirckr).
- lieu de concours : Nikon Stunning Gallery avec plus de 120 000 photos ; LG Viewty Photo Contest ; Firefox 3 T-shirt Design contest.

Quels sont les bénéfices des marques :
- propager du beau, du concret, de l’image,
- crowdsourcer des opérations marketing : Flickr est le parfait exemple d’UGC,
- fédérer une communauté créative autour d’une marque, d’un projet. Il n’y a qu’à voir les groupes tels que : Make, Craft et surtout Etsy,
- optimiser une base de ressources pour des clients : l’utilisation de photo pour des groupe de presse etc.

Rappellons que Flickr c’est 44 millions de visiteurs uniques par mois et que pour le moment les marques préfèrent investir MySpace ou Facebook.
Il semble que l’arrivée des vidéos Flickr n’a pas non plus apportée beaucoup de vidéos buzz, signe que la communauté est attachée au caractère singulier de Flickr.

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[ Etudes ] Morgan Stanley : une étude peut en cacher une autre

mai 6th, 2008 by buzzbizweb

Morgan stanley nous livre ici une étude très complète sur les grandes tendances du web en cet fin de trimestre 2008 :
- widgetisation du contenu
- réseaux sociaux
- monétisation
il est aussi intéressant de s’arrêter sur la vision de Morgan Stanley sur les avantages de Facebook vis à vis de MySpace : moins de publicité intrusive, un flux RSS personnalisé, une interface utilisateur claire, la rubrique amis est plus importante, une plateforme complètement personnalisée, présence sur mobile…

Le rapport est globalement optimiste sur l’avenir de la publicité au sein des réseaux sociaux :

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[ Réseau sociaux ] l’Union des Russes Riches S’étale

mai 5th, 2008 by buzzbizweb

(pardonnez cet acronyme vaseux)
Snob.ru est un nouveau réseau social qui va prendre place sur la toile le 4 juin, lancé par un magnat russe (Mikhail Prokhorov).
L’objectif est clair : aider les riches et puissants russes à être ensemble.
Sauf que l’entrepreneur ne s’arrête pas là : un magazine (prévu pour juillet) ainsi qu’une chaine de télévision va aussi voir le jour en novembre prochain.
Prokhorov réunira ainsi l’ensemble de la communauté des nanties de Moscou, en passe de devenir la capitale la plus décadente de la décennie (110 milliardaires et 131 000 millionnaires).
5 000 invitations (email seulement) ont été envoyées pour rejoindre le club très fermé. En dehors des dits ‘5 000′ le seul moyen sera d’être autorisé par au minium 2 membres existants.
Et Prokohorov de réver :
I think it would be very good if Russia became a world leader not just in energy, but in the creation of new intellectual products too, like new media“.
En savoir plus > le blog du magnat.

D’autres sites dans cette niche :

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[ Réseaux sociaux ] Les marques et les réseaux sociaux

mars 31st, 2008 by buzzbizweb

SocialMediaToday met le doigt sur un point très important : la notoriété des marques auprès des internautes

La notoriété est un challenge important pour la vie d’une marque, d’un produit ou d’un service.
C’est aussi l’enjeu des opérations eMarketing, et l’enjeu d’aujourd’hui et de demain est d’adapter les marques aux nouveaux comportements ’sociaux’ des consommateurs sur Internet.

Garr Reynolds (ex-Apple) affirme qu’une marque se compare à votre ami : quelqu’un en qui vous avez confiance, à qui vous pouvez ‘tout’ demander !

Faut il avoir peur des réseaux sociaux ?
L’ouverture de nombreuses plateformes de discussion a favorisé les échanges, et bien évidemment les marques y sont au cœur de beaucoup de discussions.

Mais pour juger de l’amour (et du désamour) autour de votre marque, le meilleurs conseil est de se rendre sur Google et taper “votre marque + craint”.
Ainsi si vous tapez Google suck vous obtiendrez plus de 8 000 000 de résultats !

Allons nous assister à une collaboration participative client - marque de plus en plus développée ?
Peut-on parler de marketing ou de “service client” ?
A dire vrai le meilleur service marketing d’une marque ce sont les clients : ils peuvent designer votre packaging, créer des pub vidéos, vendre des produits depuis leurs blogs etc.

Il s’agit donc de placer l’internaute client au coeur du dispositif du développement marketing.
Nous assistons ainsi à de nombreuses initiatives :
- Starbucks Idea Storm : qui lance son site communautaire dont l’objectif est de récolter les idées et propositions des internautes
- Dell : l’avait compris bien avant tout le monde.

Je pense personnellement que la méthode peut s’appliquer à toutes les marques surtout celle qui sont au creux de la vague, et plus largement créer votre service marketing virtuel à travers des consultations et une écoute approfondie des internautes.

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[ Réseaux sociaux ] Les agences de com’ seraient-elles à la traine ??

mars 26th, 2008 by buzzbizweb

 Agences, réagissez !

TNS, qui surf toujours sur l’actualité et sentant l’émergence des réseaux sociaux a réalisé une étude auprès de 60 marketers américains, français et anglais (Sony, Suzuki, FedEx, Fila …) pour connaitre leur ressenti vis à vis du savoir-faire de leurs agences, et le résultat est assez négatif voire même “inquiétant”.
Ils ont le sentiment que les agences ne s’adaptent pas : la forme est en apparence bonne (bonne présentation et bonne connaissance de l’angouement) mais le problème se trouve dans le processus de gestion quotidienne n’atteint pas les espérances des clients.

Chiffre éloquent : 50% des interrogés de plaignent de ne pas avoir de bons interlocuteurs (au niveau exécutif) , en effet les consultant (les experts donc) ne sont que rarement en front avec les clients.

De plus, ils ne sont que 30% a être persuadés que les réseaux sociaux sont une véritable opportunité (on parle de ‘revolutionary opportunity’ dans l’étude).

Ainsi, il se pourrait que ce manque de compétences favorisent des acteurs plus innovants, plus jeunes dans le domaine des réseaux sociaux, au profit des grosses machines (ie. grosses agences…) d’autant que les représentants interrogés soulignent la nécessité d’être plus proches des communautés et d’être trop frileux envers ces communautés.

Etes-vous d’accord avec ça ??

A lire également : Agencies need to be reboot

Sources : BizReport

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[ Réseaux sociaux ] Comment cibler les CSP++ ??

mars 21st, 2008 by buzzbizweb

Cibler les internautes CSP++ pourrait s’avérer bien plus facile qu’il n’en ait l’air !
En effet vous pouvez les retrouver sur les réseaux sociaux  ‘populaires’ : en témoigne une étude très intéressante que vous pouvez télécharger ici.
Surprise donc, c’est Myspace (16%) qui attire le plus d’internautes “aisés” suivit de LinkedIn (13%) et Facebook (11%).
Vous l’aurez compris leur crédo est de rester connecté à leur réseau et surtout de l’agrandir au maximum (MySpace étant le plus gros réseau mondial).
Et tenez-vous bien : l’accélération la plus stupéfiante concerne la catégorie des plus de 55 ans dont la représentativité à augmenté de 49% !
Mais attention il est toutefois nécessaire d’être très attentif auprès de cette cible en leur offrant un message adapté et des services de luxe (of course).
Attendons de voir Louis Vuitton, Gucci, Prada investir le social network !
Sources : Marketwire

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[ Conférence vidéo ] Community & Customer Service

mars 20th, 2008 by buzzbizweb

Comment adapter ses actions eMarketing auprès des réseaux sociaux :

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[ Tendances ] Les enfants : des champions multi-tâches

mars 20th, 2008 by buzzbizweb

64% des enfants affirment surfer sur Internet en regardant la télé, et 49% des enfants interrogés le font régulièrement (entre 3 fois par semaine et plusieurs fois par jour).
Agences, le message est clair : soyez (soyons, sois) créatifs pour s’adapter à ce phénomène “multi-tâche” afin de mieux encadrer le message auprès des kids.

Encore un chiffre pour bien appuyer sur leur capacité : 73% de ces enfants multi-tâches sont actifs en ligne (ils jouent, chat, résotent etc.) et l’étude tend à montrer que leur attention est cannibalisée entre les différents médias mais que leur activité online prime (sources : Mediapost).

Maintenant si vous convergez une méga-campagne 360° imaginez un peu :
> un programme jeunesse sur une chaine nationale, un mercredi à 17h30
> un dessin animé assez addictif avec une forte notoriété,
> le jour même ou cet épisode est diffusé, l’enfant aura reçu par courrier une clef USB contenu la musique du dessin animé afin qu’il l’écoute (entre coupé de pubs bien sûr ^^) ainsi que divers sampling sonores,
> à la fin du dessin animé une adresse URL très mémorisable (exemple : www.whatsnextsong.com)
> le message : rendez-vous sur le site, constituez une équipe de 3 internautes et postez la bande son du prochain épisode de la série
> la semaine suivante, même heure la bande son du générique créée par l’équipe gagnante est diffusée

Eh hop vous touchez de plein fouet l’attention des kids  pour leur plus grand plaisir !

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[ Réseaux sociaux ] Le futur des réseaux sociaux

mars 14th, 2008 by buzzbizweb

Une étude Forrester sur les réseaux sociaux : comment sont-ils utilisés, quels sont les challengers, et quelles sont les prochaines étapes ?
Tout est là en 26 slides :

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[ Réseaux sociaux ] Les challenges des réseaux sociaux

février 29th, 2008 by buzzbizweb

Le buzz Facebook s’amenuise ?

Vous pensez que son modèle économique est tout trouvé et pérenne ? Que les réseaux sociaux de niche n’ont aucun avenir (et vous n’avez pas lu « The long tail » ???) ?
Abordons ensemble les challenges à venir pour les réseaux sociaux.

> Difficulté de monétisation et publicités boudées
Si l’on se base sur les difficultés exprimées par Google sur l’amortissement publicitaire des réseaux sociaux, il semble que les prochains modèles économiques publicitaires soient à la peine sur les réseaux sociaux, le social ads se doit d’être optimisé s’il veut perdurer.
Autre faits parlant : Marketers affirme que sur 10 000 personnes qui visualisent une bannière sur réseau social, seulement 4 personnes en moyenne cliquent sur cette pub.


> Trop de niches ?
Il semblerait que l’effet « Long Tail » ne soit pas propre aux réseaux sociaux, la multiplication des “marques blanches” (où les utilisateurs peuvent créer leur propre réseaux, exemple NING) nuisent à la concentration et favorise la dispersion.

L’avenir pourrait vraisemblablement démontrer tendance inverse : à savoir que les acteurs proposant des réseaux clefs en mains devraient diminuer pour ne proposer que quelques solutions (à la manières des blogs) .

 

> Le chat et la souris
Les agences de communication commencent enfin à démontrer à leurs annonceurs qu’ils feraient bien d’écouteur leurs utilisateurs sur du long terme via des réseaux sociaux (par exemple)… toutefois il faut garder en tête que d’autres réseaux (ou autres site fonctionnels) vont arriver et vont devenir à la mode et que les utilisateurs sont extrêmement volatiles … du coup c’est un peu le chat et la souris, les influenceurs partiront des réseaux pour d’autres nouveautés alors que les annonceurs viennent tout juste de s’approprier un réseaux vieillissant…


> Des informations erronées ?
Il paraitrait qu’1/3 des informations laissées par les utilisateurs de réseaux sociaux soient fausses, inexactes et ou étonnées.
Open ID pourrait être la solution à ce problème mais tant qu’il y aura des niches, il faudra qu’Open ID se développe encore plus et plus vite.


> Et les stats ?
Comment proposer aux annonceurs de s’installer sur ces réseaux sans chiffres probants ? Est ce que les plateformes en marque blanches fournissent des stats parlantes ? Facebook, Myspace communiquent sur les inscriptions mais qu’en est il du reste ?
Et quelle est vraiment l’utilisation qualitative des membres ? leurs activités etc ?


> La toute relative sécurité
Vous êtes sur-poké par des inconnus ? Et Myspace qui continue à être le terrain d’excitation de beaucoup trop de pervers… ça ne va pas vraiment s’arrêter là.


> Les données de votre vie privées ne sont pas dans un coffre fort en Suisse mais l’argent qui tourne autour de ces données pourrait bien s’y trouver (elle est de moi celle là).
Aussi, prenons l’exemple de Facebook, où de plus en plus d’API font appel aux données personnelles (eh oui il faut bien vous rendre accroc).


> “Ne me quitte pas”
Le NY Times le dit donc c’est vrai. Il semble qu’il soit très difficile de clôturer un compte Facebook : des données semblent toujours sauvegardées, des emails de relance pour revenir…


> L’essoufflement Facebook / Myspace ne bénéficierait-il pas aux vrais réseaux “net-working” type Viadeo, Netlinked ? Pendant que certains pokent à tout va d’autres continuent toujours à construire un maillage professionnel.
Le retour aux valeurs professionnelles et au B2B pourrait être l’une des tendances 2008.


> Productivité et pouvoir d’achat ?
Eh bien oui chers lecteurs, pendant que vous réseautez, vous ne travaillez pas (d’ailleurs certaines entreprises ont déjà banni l’accès à Facebook pour leurs salariés) et si vous ne travaillez pas eh bien vous ne produisez pas .. mais vu que vous réseautez sur vos horaires de travail, vous augmentez votre ‘présence’ sur votre lieu de travail et donc vous faites des heures sup’…
Du coup réseauter pourrait être l’un des meilleurs moyens à augmenter votre pouvoir d’achat, c’est la théorie du social notworking.


> Quelle valeur ajoutée ?
Hormis les applications destinées à arroser vos amis et à faire grossir le social map (afin que tout le monde soit connecté les uns aux autres), quel contenu ces réseaux sociaux doivent intégrer afin de garantir une plus large audience et se différencier ?

Une réponse pourrait résider dans le contenu qui pourrait être un vrai pendant à l’activité de networking, tout comme une multiplication de “clubs” participatifs au sein desquels les annonceurs s’exerceraient à mieux connaitre ses utilisateurs.
Un prochain sujet sur Buzzbizweb proposera des thématiques de contenu pour répondre à cette problématique.

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[ Map ] La carte du jour : les réseaux sociaux de la Bible

février 6th, 2008 by buzzbizweb

Si vous pensiez que Six Degrees.com était le premier réseau social historique, détrompez-vous !
Dans la continuité de ma précédente « map du jour » : voici donc les connections sociales et géographiques du premier réseau social de l’histoire :  la Bible.
Le même auteur que la carte représentant les références dans la Bible, a souhaité puiser dans les ressources de la Bible pour illustrer un nouveau graphique.
Cette fois-ci ce graph représente les récurrences des noms et des lieux cités dans la Bible.
Les 2619 noms de la Bible sont présents, ce graphique comptabilise 10 000 connections :

bible2.jpg

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[ Jeux en ligne ] Réseaux sociaux + Entertainment = Doof

février 5th, 2008 by buzzbizweb

Doof est sensé être un mashup entre réseau social de niche (gamers) et un territoire de jeu.
Comme Facebook et consorts le but de Doof est de se faire des amis, de jouer seul ou à plusieurs, de se faire plaisir !
La réalisation est assez bien faite.
Comme le signaler Fred Cavazza (ici et ) l’avenir est au jeu, je vous parlerai plus tard d’une très grosse sortie ultérieurement mais aussi de e-Republik.
L’avenir du réseau social se porte de plus en plus vers le jeu, les jeunes et l’Entertainment en tout genre.

doof.jpg

Doof est en full flash, une interface riche et assez ergonomique proposant des classiques du genre (pacman etc.).
Le modèle économique est le modèle en vogue : achat de personnalisation mais gratuité à l’utilisation.
Toutes les recettes habituelles de l’agora sociale sont utilisées : chat, forum, messenger, avatar.

Par contre notez bien vos login / mot de passe, aucun outil de renvoi de codes n’est pour le moment disponible…

Malheureusement rien d’innovant, un rien de viralité et des jeux encore trop “geek”.
Les bases d’un réseau sont bien là mais l’offre n’est en rien innovante.

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