Faites le compte par vous-même, vous serez surpris : votre activité en ligne sera sûrement composée de la manière suivante :
- 22% de votre temps sur les réseaux sociaux,
- 42% à consulter des blogs / news / plateformes vidéos
- et 36% à envoyer des emails, rechercher et acheter sur internet (entre autre)
Votre activité en ligne pendant 1 mois :
- vous visiterez 2 646 pages web
- vous vous connecterez à 57 sites
Il n’est pas rare de voir des campagne de pub orientées consommateur, le tout est de pouvoir (et savoir) trouver un angle dans lequel le consommateur s’identifie vraiment (et facilement).
Dans le cadre du lancement d’un nouveau smartphone sous Android, LG nous propose une campagne toute guillerette personnalisée par Evans et Melissa qui se jouent des applications Android, coup de cœur pour 2 vidéos, Google Maps et AVE Comics :
Uniqlo n’est pas en reste après avoir gagné tous les prix l’année dernière pour son extraordinaire Uniqlock, la marque japonaise nous propose un minisite orienté ‘expérience client’ avec : UniqloTry.
Cette fois ci vous ne verez pas directement les produits mais vous y verez des testimoniaux de cliente japonaise, de très courtes vidéos dans lesquelles elles répondent aux question telles que :
quel est votre pays préféré, quel est votre magazine préféré, quel est votre animal préféré…
Les animations flash sont extrêmement fluides et les formes des vignettes varient presque à l’infinie.
Vous pouvez cliquer sur chacune des vignette contenant une courte vidéo pour connaitre toute la “personnalité” de la demoiselle et connaitre ses réponses pour chacune des questions.
Encore une initiative qui devrait faire parler d’elle, tant l’aspect communautaire et personnel est présent.
Alors que Sony, Aston Martin, Ford, B&B Italia, Range Rover, Omega s’affichent largement dans le dernier James Bon “Quantum of Solace“ le blog Spout nous fait revivre les 10 meilleurs placement de produit dans des films, en voici quelques uns :
Film : The Wizard
Produit placé > Nintendo
Film : Wayne’s World
Produits placés > Pizza Hut; Doritos; Reebok; Nuprin; Pepsi
Film : Minority Report
Produits placés > Lexus; Guiness; American Express…
Officialisé hier soir en grande pompe à la Fondation Cartier, la nouvelle stratégie de SFR a été dévoilée à l’occasion des 20 ans de la marque au “carré rouge” :
- Un “nouveau” logo : fini le relief sur le carré rouge pour oublier le côté mobile et ne plus accentuer le côté global player de la marque, on accentue toutefois le carré :
Avant Après
- Une nouvelle signature : “SFR. Et le monde est à vous”. On reste dans la globalisation, la maitrise du monde via ses technologies… on reste dans la tendance: “la banque d’un monde qui change” ; “parce que le monde bouge” (souvenez vous de l’ancienne signature de SFR : “Le monde sans fil est à vous“)
- Toujours pas de création de contenu : pas de mimétisme Orangesque donc, du côté de SFR on se targue de répondre : “on a Canal+”… certes !
- Adieu Neuf Cegetel (apparemment aucun des dirigeants n’étaient présents hier…), voici d’ailleurs la nouvelle tête de la SFR Box :
- De nouvelles offres commerciales dès le 8 octobre, plus tournées vers la famille et convergence fixe – mobile.
Vous ne vous en rendez peut être pas compte mais Flickr est largement investi par les marques.
Moins visibles que sur Youtube ou Facebook (ceci étant aussi du à la mise en page de Flickr et de sa ‘home page’) les marques s’appuient sur Flickr pour les raisons suivantes :
- continuation de réseaux communautaires existants : Innocent Drinks qui montre que la vie est belle et qu’ils font des choses super fun (ironique) ; Urban Outfitters
- base de données graphiques (resources) : Nikon Digital Learning Center, met à la dispo des tutoriaux et conseils (d’où l’utilité des forums sur Flirckr).
- lieu de concours : Nikon Stunning Gallery avec plus de 120 000 photos ; LG Viewty Photo Contest ; Firefox 3 T-shirt Design contest.
Quels sont les bénéfices des marques :
- propager du beau, du concret, de l’image,
- crowdsourcer des opérations marketing : Flickr est le parfait exemple d’UGC,
- fédérer une communauté créative autour d’une marque, d’un projet. Il n’y a qu’à voir les groupes tels que : Make, Craft et surtout Etsy,
- optimiser une base de ressources pour des clients : l’utilisation de photo pour des groupe de presse etc.
Rappellons que Flickr c’est 44 millions de visiteurs uniques par mois et que pour le moment les marques préfèrent investir MySpace ou Facebook.
Il semble que l’arrivée des vidéos Flickr n’a pas non plus apportée beaucoup de vidéos buzz, signe que la communauté est attachée au caractère singulier de Flickr.
SocialMediaToday met le doigt sur un point très important : la notoriété des marques auprès des internautes
La notoriété est un challenge important pour la vie d’une marque, d’un produit ou d’un service.
C’est aussi l’enjeu des opérations eMarketing, et l’enjeu d’aujourd’hui et de demain est d’adapter les marques aux nouveaux comportements ’sociaux’ des consommateurs sur Internet.
Garr Reynolds (ex-Apple) affirme qu’une marque se compare à votre ami : quelqu’un en qui vous avez confiance, à qui vous pouvez ‘tout’ demander !
Faut il avoir peur des réseaux sociaux ?
L’ouverture de nombreuses plateformes de discussion a favorisé les échanges, et bien évidemment les marques y sont au cœur de beaucoup de discussions.
Mais pour juger de l’amour (et du désamour) autour de votre marque, le meilleurs conseil est de se rendre sur Google et taper “votre marque + craint”.
Ainsi si vous tapez Google suck vous obtiendrez plus de 8 000 000 de résultats !
Allons nous assister à une collaboration participative client – marque de plus en plus développée ?
Peut-on parler de marketing ou de “service client” ?
A dire vrai le meilleur service marketing d’une marque ce sont les clients : ils peuvent designer votre packaging, créer des pub vidéos, vendre des produits depuis leurs blogs etc.
Il s’agit donc de placer l’internaute client au coeur du dispositif du développement marketing.
Nous assistons ainsi à de nombreuses initiatives :
- Starbucks Idea Storm : qui lance son site communautaire dont l’objectif est de récolter les idées et propositions des internautes
- Dell : l’avait compris bien avant tout le monde.
Je pense personnellement que la méthode peut s’appliquer à toutes les marques surtout celle qui sont au creux de la vague, et plus largement créer votre service marketing virtuel à travers des consultations et une écoute approfondie des internautes.
Coca-Cola ajoute un nouveau moyen de communication envers ses cibles.
Nouveau dis-je, le canal utilisé n’est pas nouveau, il s’agit d’un blog : Coca-Cola Conversations.
Mais il s’agit là d’un canal supplémentaire parmi les forums, espace sociaux (Facebook), Youtube, feu Second Life ainsi que d’autres site “maison” comme My Coke Awards.
Ici l’intérêt pour la marque est de canaliser la fan-attitude autour de la marque, de son histoire, ses légendes, ses produits dérivés (il se vend près de 30 000 produits Coca-Cola sur eBay aujourd’hui).
Mieux connaitre pour mieux identifier les possibles orientations futures de la marque sur des sujets comme l’environnement, le packaging, le mécénat etc.
Lancé en Janvier 2008, le blog n’attire apparemment très peu de commentaires, il sera intéressant de voir comment le site va vivre éditorialement parlant et voir quel « incentive » sera appuyé par la marque pour pousser à interagir avec le blog de Coca-Cola.
