Buzzbizweb, du buzz, du biz et du web | Benjamin Mercadier

L’avenir (je parle de l’avenir “Attalien“, c’est à dire d’ici 2012 – 2020)  est à la satellisation des services et plus au recentrage sur un seul et même point d’ancrage.
Quelques exemples probants :

• Google et son Open Social

• Amazon et S3

• Twitter

• Facebook et ses API

• MySpace et sa nouvelle plateforme

• Orange et son PIKEO

Le boom des Widgets est là pour témoigner de cet engouement :
Il en va même de l’avenir de la publicité online qui pourrait être sur-boostée par les Widgets et leurs modèles économiques, en effet ces outils représentent 2 moyens :
- marketing
- média, ce dernier modèle ne possède pas réellement de modèle économique pour largement intéresser les plus grand éditeurs.

Prenez Slide, qui est à l’origine de SuperPoke, FunWall et Top Friends qui sont les API les plus utilisées sur Facebook récoltent 170 millions d’utilisateurs uniques.
Imaginez le potentiel pour les annonceurs !
C’est exactement ce qu’a fait la Paramount lors de la sortie de ‘Bee Movie‘ : 15 millions de Facebookiens ont utilisé le ’sting’ (le dare) pour Poker leurs amis (si vous n’êtes pas inscrits sur Facebook, alors la dissonance cognitive que vous ressentez est tout à fait normale).

Le plus dur pour les marques sera de se décentrer de leur activité web pûre pour se détacher en services dits portables : accessible partout, n’importe quand depuis n’importe quel point d’accès (mobile, fixe, extra terrestre…).

Sources : Mediaweek

Aujourd’hui, l’EBG organise un concours, pour gagner 100 éditions du livre (45€ le livre, 623 pages).

Pour ceux qui ne connaissent pas le concept du Petit Livre Rouge du Marketing Interactif, il s’agit d’un ouvrage destiné à tous les passionnées d’innovation et de publicité.

Il évoque de nombreuses campagnes de communication innovantes, et laisse aux experts du marketing interactif la parole sur les nouvelles tendances à venir !

Il dresse chaque année un panorama de toutes les opérations de Marketing Interactif innovantes sur Internet et sur mobile. La dernière édition “Internet Marketing, conquérir, promouvoir, vendre et fidéliser” décrit les opérations de communication les plus innovantes : bouche à oreille exponentiel autour du démarrage de France 24, lancement sur Second Life du dernier parfum de Jean Paul Gaultier, mise en place du site e-commerce de L’Avion, diffusion par British Airways de vidéos virales sur mobile, création d’une plate-forme communautaire Playstation… 70 exemples de ce types sont présentés dans l’ouvrage avec pédagogie, précision et objectivité.

Ce livre est offert en 5000 exemplaires à l’ensemble des membres de l’EBG (la liste des 500 sociétés adhérentes est disponible ici), c’est pourquoi vous l’avez sans doute vu, posé sur tel ou tel bureau, dans certaines agences de com’, de média, mais également chez de nombreux annonceurs.

Place au concours, c’est ici que ça se passe pour 5 questions décalées et très rapides.

Sources : j’ai crapuleusement copié l’intégrité du billet sur  www.blogthecom.com

“Misez tout sur le m-marketing” … J’étais peut être un peu trop optimiste il y a 2 ans en affirmant qu’il fallait miser sur le m-markerting (mobile marketing) mais là j’ai enfin des chiffres qui crédibilisent mon engouement.

Le marché du divertissement sur le mobile va exploser pour atteindre un revenu de 38 milliards de $ en 2011,
Rappelons que le revenu du divertissement sur mobile a généré un chiffre d’affaire de 19 milliards de $ en 2006.

L’activité musicale devrait rester le principal apporteur de business mais la part des jeux et de la vidéo vont exploser
Cf. ci-dessous le tableau de toutes les promesses (prévoyez tout de même la loupe pour y voir clair)

Sources : eMarketers

Vos clients veulent du web 2.0 à toutes les sauces pour leurs prochains sites ?
Vous êtes à court d’idées pour le futur site communautaire de votre service marketing ?
Ou bien tout simplement vous êtes un follower et n’avez pas l’intention d’apporter du neuf dans le web d’aujourd’hui ?
Cette étude est faite pour vous :

| View | Upload your own

Une étude Forrester sur les réseaux sociaux : comment sont-ils utilisés, quels sont les challengers, et quelles sont les prochaines étapes ?
Tout est là en 26 slides :

| View | Upload your own

Le buzz Facebook s’amenuise ?

Vous pensez que son modèle économique est tout trouvé et pérenne ? Que les réseaux sociaux de niche n’ont aucun avenir (et vous n’avez pas lu « The long tail » ???) ?
Abordons ensemble les challenges à venir pour les réseaux sociaux.

> Difficulté de monétisation et publicités boudées
Si l’on se base sur les difficultés exprimées par Google sur l’amortissement publicitaire des réseaux sociaux, il semble que les prochains modèles économiques publicitaires soient à la peine sur les réseaux sociaux, le social ads se doit d’être optimisé s’il veut perdurer.
Autre faits parlant : Marketers affirme que sur 10 000 personnes qui visualisent une bannière sur réseau social, seulement 4 personnes en moyenne cliquent sur cette pub.

> Trop de niches ?
Il semblerait que l’effet « Long Tail » ne soit pas propre aux réseaux sociaux, la multiplication des “marques blanches” (où les utilisateurs peuvent créer leur propre réseaux, exemple NING) nuisent à la concentration et favorise la dispersion.

L’avenir pourrait vraisemblablement démontrer tendance inverse : à savoir que les acteurs proposant des réseaux clefs en mains devraient diminuer pour ne proposer que quelques solutions (à la manières des blogs) .

> Le chat et la souris
Les agences de communication commencent enfin à démontrer à leurs annonceurs qu’ils feraient bien d’écouteur leurs utilisateurs sur du long terme via des réseaux sociaux (par exemple)… toutefois il faut garder en tête que d’autres réseaux (ou autres site fonctionnels) vont arriver et vont devenir à la mode et que les utilisateurs sont extrêmement volatiles … du coup c’est un peu le chat et la souris, les influenceurs partiront des réseaux pour d’autres nouveautés alors que les annonceurs viennent tout juste de s’approprier un réseaux vieillissant…

> Des informations erronées ?
Il paraitrait qu’1/3 des informations laissées par les utilisateurs de réseaux sociaux soient fausses, inexactes et ou étonnées.
Open ID pourrait être la solution à ce problème mais tant qu’il y aura des niches, il faudra qu’Open ID se développe encore plus et plus vite.

> Et les stats ?
Comment proposer aux annonceurs de s’installer sur ces réseaux sans chiffres probants ? Est ce que les plateformes en marque blanches fournissent des stats parlantes ? Facebook, Myspace communiquent sur les inscriptions mais qu’en est il du reste ?
Et quelle est vraiment l’utilisation qualitative des membres ? leurs activités etc ?

> La toute relative sécurité
Vous êtes sur-poké par des inconnus ? Et Myspace qui continue à être le terrain d’excitation de beaucoup trop de pervers… ça ne va pas vraiment s’arrêter là.

> Les données de votre vie privées ne sont pas dans un coffre fort en Suisse mais l’argent qui tourne autour de ces données pourrait bien s’y trouver (elle est de moi celle là).
Aussi, prenons l’exemple de Facebook, où de plus en plus d’API font appel aux données personnelles (eh oui il faut bien vous rendre accroc).

> “Ne me quitte pas”
Le NY Times le dit donc c’est vrai. Il semble qu’il soit très difficile de clôturer un compte Facebook : des données semblent toujours sauvegardées, des emails de relance pour revenir…

> L’essoufflement Facebook / Myspace ne bénéficierait-il pas aux vrais réseaux “net-working” type Viadeo, Netlinked ? Pendant que certains pokent à tout va d’autres continuent toujours à construire un maillage professionnel.
Le retour aux valeurs professionnelles et au B2B pourrait être l’une des tendances 2008.

> Productivité et pouvoir d’achat ?
Eh bien oui chers lecteurs, pendant que vous réseautez, vous ne travaillez pas (d’ailleurs certaines entreprises ont déjà banni l’accès à Facebook pour leurs salariés) et si vous ne travaillez pas eh bien vous ne produisez pas .. mais vu que vous réseautez sur vos horaires de travail, vous augmentez votre ‘présence’ sur votre lieu de travail et donc vous faites des heures sup’…
Du coup réseauter pourrait être l’un des meilleurs moyens à augmenter votre pouvoir d’achat, c’est la théorie du social notworking.

> Quelle valeur ajoutée ?
Hormis les applications destinées à arroser vos amis et à faire grossir le social map (afin que tout le monde soit connecté les uns aux autres), quel contenu ces réseaux sociaux doivent intégrer afin de garantir une plus large audience et se différencier ?

Une réponse pourrait résider dans le contenu qui pourrait être un vrai pendant à l’activité de networking, tout comme une multiplication de “clubs” participatifs au sein desquels les annonceurs s’exerceraient à mieux connaitre ses utilisateurs.
Un prochain sujet sur Buzzbizweb proposera des thématiques de contenu pour répondre à cette problématique.

Savez vous qu’il existe des prix qui récompensent le « buzz » fait autour des marques ?
Généralement on attribue (souvent trop vite) des prix aux agences ayant pondu le meilleurs concept créatif et viral, sauf que BrandIntel va apparemment plus loin.

Le “Consumer Voice Awards” est attribué aux marques, produits qui ont bénéficié du meilleur impact “buzz” sur la toile.
Ici le « buzz » n’est autre que l’effet produit par le bouche à oreilles sur les discussions, avis, forum, tests effectués, c’est ce que Hugh Mac Leod appel aussi le “social marker“, caractérisé par : “one to one to million”.

Comment le « Consumer Voice Awards » est mesuré ?
L’étude est basée sur l’outil de “sentiment” de BrandIntel qui prend en compte plus de 200 véhicules sur des critères comme la qualité, le prix, la sécurité, le design etc.
BrandIntel, via son outil spécialement créé, a ainsi analysé et comptabilisé TOUS les avis en ligne des consomacteurs du 1ier Janvier 2007 au 31 Décembre 2007 (comptabilisant près de 450 000 commentaires !!) sur le secteur automobile.
S’en suit un graph comme celui-ci :

Juste pour info voici la liste des véhicules gagnants :
Best Compact Car – Mitsubishi Lancer
Best Large Pickup – Nissan Titan
Best Midsize SUV – Mercury Mariner
Best Minivan – Dodge Grand Caravan
Best Sport Tourer – Nissan Rogue
Best Standard Sedan – Chevrolet Malibu
Best Entry Luxury Sedan – Cadillac CTS

Près de la moitié des internautes (48%) ont utilisé un site de partage vidéo (Youtube, Dailymotion, Wat etc.) ces 12 derniers mois.
C’est ce que révèle PEW / INTERNET sur une étude des activités en ligne faite auprès d’américains (de plus de 18 ans) réalisée en décembre 2007.
L’étude montre qu’ils étaient 33% en 2006.
De plus le trafic quotidien de ces sites a doublé sur l’année 2007.

Il semble (ça n’est que mon avis) que l’étude oublie quand même les utilisateurs principaux des sites de partage : les 12-18 ans !

Lu sur le Telegraph, une étude sur les sociotypes du « networker ».
Voici les différents types de social networker :

• Netentrepreneurs : sont les internautes connectés dans le seul but de faire du buziness (et donc de gagner de l’argent)

• Connecteurs : sont les internautes qui ne peuvent s’empêcher de faire suivre des liens (et donc de l’information) sur n’importe quel sujet pourvu qu’ils les trouvent intéressantes

• Les « follower » (transumers dans le texte) : en quelque sorte, sont les internautes qui suivent la tendance et qui joignent d’autres membres proches de leurs hobbies

• Collaborateurs : sont ceux qui ont la foi dans le regroupement de personnes et utilisent les réseaux sociaux pour créer des événements

• Les francs tireurs : les fameux « early adopter » qui se connectent pour la quête de la découverte et faire parti des premiers à découvrir et faire découvrir

• Les essentialistes (essentialists dans le texte) : englobe les utilisateurs lambda qui utiliser un réseau social dans le simple intérêt d’être en contact avec ses amis et sa famille.

Vous en conviendrez qu’il est très difficile de se positionner tant les familles sont « larges ».
Il faut savoir que le groupe étudié pour cette étude est constitué de 1 000 personnes entre 18 et 24 ans, qui est donc loin d’être représentatif du social-networker type.
Un autre point important : la moitié des sondés préfèrent rester 15 minutes sur un site comme Facebook plutôt que regarder la télé, lire, jouer un jeu vidéo ou téléphoner !
Ça va faire plaisir à France Télévision tout ça !
Ne sachant pas quelle reconnaissance est faites autour de cette étude, ces chiffres tendent à démontrer le pouvoir des réseaux sociaux au sein de la nouvelle génération.
D’ailleurs, comme il est précisé dans cet article : 40% des britanniques utilisent un réseau social d’une manière régulière, contre 22% en Italie et 17% en France (oh ?).

Vous qui lisez ce blog et à qui rien n’échappe avez sûrement vu / lu / parcouru l’article paru dans Techcrunch ainsi que ses 500 commentaires ???
Je ne vais pas rentrer dans la controverse au sujet du billet en lui-même mais je vous rappel juste les grands titres :

• méfiez vous des apparences : à la base une vidéo n’est jamais considérée comme virale. Est viral l’effet de bouche à oreille qui rend la vidéo populaire. Mais si vous agence de com’ avez téléchargé sur Youtube et autres une vidéo créée par vos soins et que vous considérez comme virale dans votre propale, il faudra attendre que l’effet prenne (ça n’est pas dans le billet Techcrunch c’est du pur conseil BuzzBizWeb ?)

• Le contenu ne fait pas foi :
  > Faites court (15 – 30 sec),
  > Faites une vidéo basée sur le principe de la récupération (pour que des internautes s’approprient votre vidéo et créée un nouvel épisode viral pourquoi pas)
  > Eloignez vous des codes publicitaires : pensez à la projection de votre cible sur cette vidéo et rendez-la ‘commune’ dans la conception
  > Choquez pour suscitez l’intérêt et l’attention
  > Ajoutez toujours une dose de ‘sex appeal’
  > Afficher la vidéo dans la « zone chaude du traffic » : il s’agit de la zone qui draine le plus de trafic sur le site (rubrique « Vidéos » de Youtube par exemple) : vous êtes assuré de 10 000 visualisation par jour.

• Faites circuler le bruit :
  > Les fameuse RP blogger qui ajoutent la vidéo sur leur blog
  > Intervenez sur des forums et autres lieux de discussion
  > Créer des pages sur des lieux de passage obligés : MySpace, Facebook, Wat etc.
  > Faites jouer votre propre réseau : mailist, réseaux communautaires, MSN etc.

• Optimisez le titre de votre vidéo : pensez aux internautes qui n’ont pas visualisé la vidéo et qui cherche à la visualiser via le moteur de recherche : optimisez un maximum !

• Commentez : démultipliez vous et laissez des commentaires sur la vidéo que vous avez posté. Conseil : laissez ce travail à des personnes sachant quand même jouer avec les mots …

• Lâchez tout : si vous possédez une série de 10 vidéos virales il est plutôt conseillé de tout livrer sur les sites de diffusion pour élargir votre présence, votre impact, vos cibles, vos messages et le taux de transformation (passer de la vidéo au site Internet support du dispositif viral) seront plus importants.

• Les TAG : c’est comme les antibiotique, c’est pas systématique. L’auteur révèle un secret pour contrôlez dans la mesure du possible les « related video » afin de contrôler la durée de vie d’une vidéo

Outre la publicité déguisée pour l’agence de l’auteur de ce billet il est bien évidemment fortement conseillé de ne pas prendre ces conseils à la lettre car il n’existe pas vraiment de recette pour faire une vidéo un phénomène de viralité.

Une étude intéressante de Jupiter Research vient de mettre le doigt sur un point décisif dans l’aboutissement d’un site (surtout eCommerce) : seulement 31% des décisionnaires web mettent en place des tests A/B (je parle ici de phase projet d’un site Internet).
Parmi les sites testés : 79% des sites ont vu leur taux d’inscription augmenter, 74% ont augmenté leur satisfaction client, et 68% ont vu leur taux de transformation accroître.
Cette tendance à l’utilisation de test serait soutenue par l’intérêt grandissant des agences pour le tests A/B.

Test A/B ?? Qu’est ce que c’est ?
Le test A/B consiste à décomposer une page en plusieurs éléments, puis à créer des variantes pour chacun des éléments. Ensuite on drive du trafic sur les différentes combinaisons de variantes afin de trouver celle qui permet d’obtenir le meilleur taux de conversion.
Plus d’information sur le blog Omniture.