Buzzbizweb, du buzz, du biz et du web | Benjamin Mercadier

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[ infographie + internet + usages ] quels sont les usages des internautes en ligne

juin 30th, 2010 by buzzbizweb

Faites le compte par vous-même, vous serez surpris : votre activité en ligne sera sûrement composée de la manière suivante :
-    22% de votre temps sur les réseaux sociaux,
-    42% à consulter des blogs / news / plateformes vidéos
-    et 36% à envoyer des emails, rechercher et acheter sur internet (entre autre)

Votre activité en ligne pendant 1 mois :
-    vous visiterez 2 646 pages web
-    vous vous connecterez à 57 sites

timespentonline

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[ Marques + Notoriété ] La fin d’année apporte son lot de classements

décembre 15th, 2008 by buzzbizweb

Comment chaque année Interbrand publie son rapport sur les marques qui ont le plus de valeur ajouté. Je vous conseille de lire le rapport final qui éclaire amplement la méthodologie et l’intérêt d’un tel classement (objet d’un prochain article) :

De son côté Futurelab a publié le Top100 des marques les plus actives en ligne :

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[Etude] Quel contenu pour les futurs médias ?

décembre 3rd, 2008 by buzzbizweb

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[ Viral + Achat d'Espace ] Des prévisions en hausse pour 2009

octobre 28th, 2008 by buzzbizweb

Dans le cadre d’une étude sur les stratégies des vidéos virales 70% des agences pub et des centrales d’achat d’espaces ont confié à Feed Company qu’elles augmenteront leur budget pour les vidéos virales :

Engouement
72% des sondés disent que leurs client sont intéressés ou très intéressés par l’usage de vidéos virales dans leur plan marketing.

Enthousiasme
56% disent avoir eu de bonnes expériences contre 3% de déçus.

Problème de fiabilité
Outre ces points positifs subsiste toujours cette donnée frivole des datas qui témoignent le succès d’une vidéo.
Près de la moitié des sondés demandent à ce que les mesures d’audience soient plus efficaces et fiables.
Toujours selon les sondés il faudrait entre 100 000 et 500 000 visualisations pour qu’une vidéo soit considérée comme un succès.

Avancé caché ou en toute transparence ?
La majorité pense que la transparence ajoute plus de succès à l’opération.

Sources et le reste de l’étude accéssible ici.

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[ Chiffres ] Si on partait ?

octobre 8th, 2008 by buzzbizweb

C’est la crise, le moral des ménages chute, on en est même arrivé à intoxiquer des professeurs d’école au cannabis !

C’est donc l’heure de regarder ailleurs, au loin : les chiffres du tourisme sur Internet et des comportements d’achat des internautes.

Voici quelques chiffres vu sur la toile :

- 3 internautes sur 5 achètent leur voyage en ligne, en détail :
-> 22% des internautes achètent exclusivement leur voyage sur Internet,
-> 16% d’entre eux passent par des agences ou vont directement en gare,
-> 32% cumulent les différents canaux.

- Les ventes sur internet ont progressé de +30% au 1er semestre 2008,
- Sur les six premiers mois de l’année, le montant total des ventes en ligne est estimé à 10 milliards d’euros (vs 7,7 milliards d’euros pour le 1er semestre 2007, soit une haute de + 29%),
- Le montant moyen de la transaction est de 94 € au 1er semestre, en hausse de 3% sur un an,
- Toutefois le panier moyen enregistre une légère baisse au cours du deuxième trimestre par rapport au premier trimestre 2008 (conjoncture oblige),
- 2 millions d’acheteurs supplémentaires sur un an,
- Le nombre de sites marchands actifs, fin juin, s’élevait à plus de 43 000, contre 29 000 il y a un an, soit une haute de + 48% !

Chiffres plus qualitatifs (sources):

- Un acheteur de voyage réalise une moyenne de 12 recherches avant achat,
- Un internaute visite en moyenne 22 sites web pour se décider,
- Un internaute passerait 29 jours entre la première recherche et l’achat final,
- 45% des achats sont effectués 4 semaines après la première recherche
- Seul 10% des transactions s’effectuent sur le site de la première recherche
- 29% des consommateurs commencent leur recherche avec des mots-clés génériques et finalisent leur achat après la saisie de mot-clés “brandés” sur le moteur de recherche.

Avis au professionnels de la profession : de très bonnes études démontrent quels sont les freins et les motivations des internautes à acheter sur la toile.

Plus d’infos sur le site de la Fevad.

Puisqu’on vous dit qu’il n’y a pas de récession

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[ Etude ] What the F*** is social media ?

juillet 23rd, 2008 by buzzbizweb

What the F*** is Social Media est une étude sympa avec plein de mots, des gros mots et des chiffres dedans.

Encore un bon support pour vos présentations client…

Ce qu’il faut tout de même retenir de cette prés’ :

- le social media est une interaction entre une technologie et des comportements
- les réseaux sociaux sont plus populaires que les sites porno
- 73% des internautes ‘actifs’ ont déjà lu un blog
- 45% des internautes ‘actifs’ ont un blog
- 39% sont abonnés à des flux RSS
- 83% regardent des vidéos en ligne
- 1 personne est exposée à 3000 messages publicitaires / jour
- seulement 14% des gens font confiance à la publicité
- 78% des consommateurs font confiances aux recommandations d’autres consommateurs
- 34% des opinions sur les marques et services proviennent des blogs
- le plus important réside dans ce que les gens penses et se foutent des publicités
La suite :

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[ Etude ] Prochaine lecture : Digital Influence

juillet 4th, 2008 by buzzbizweb

Harris Interactive et Fleishman Hillard viennent d’éditer le résultat de leurs recherche sur le fameux thème du rôle d’Internet auprès des consommateurs français, anglais et allemands (19 pages).

study_bbw.jpg

L’étude est dispo ici.

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[ Etudes ] Morgan Stanley : une étude peut en cacher une autre

mai 6th, 2008 by buzzbizweb

Morgan stanley nous livre ici une étude très complète sur les grandes tendances du web en cet fin de trimestre 2008 :
- widgetisation du contenu
- réseaux sociaux
- monétisation
il est aussi intéressant de s’arrêter sur la vision de Morgan Stanley sur les avantages de Facebook vis à vis de MySpace : moins de publicité intrusive, un flux RSS personnalisé, une interface utilisateur claire, la rubrique amis est plus importante, une plateforme complètement personnalisée, présence sur mobile…

Le rapport est globalement optimiste sur l’avenir de la publicité au sein des réseaux sociaux :

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[ web ] Les dépenses online augmentent : le cas General Motors

avril 2nd, 2008 by buzzbizweb

General Motors va investir la moitié de de son budget publicitaire sur du online : soit 1.5 millards de $ !!
GM est le 3ème plus gros annonceur américain, ayant dépensé 10 milliards de $ en 2007 va passer la vitesse supérieure ces 3 prochaines années.

GM est parti du constat historiquement Internet a été l’outil le plus utilisé par les personnes en quête d’information pour changer de véhicules.

De plus il est maintenant prouvé (je cherche encore la source) que le processus d’achat commence et se termine en ligne.

Sources : MediaBuyerPlanner

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[ Réseaux sociaux ] Les marques et les réseaux sociaux

mars 31st, 2008 by buzzbizweb

SocialMediaToday met le doigt sur un point très important : la notoriété des marques auprès des internautes

La notoriété est un challenge important pour la vie d’une marque, d’un produit ou d’un service.
C’est aussi l’enjeu des opérations eMarketing, et l’enjeu d’aujourd’hui et de demain est d’adapter les marques aux nouveaux comportements ’sociaux’ des consommateurs sur Internet.

Garr Reynolds (ex-Apple) affirme qu’une marque se compare à votre ami : quelqu’un en qui vous avez confiance, à qui vous pouvez ‘tout’ demander !

Faut il avoir peur des réseaux sociaux ?
L’ouverture de nombreuses plateformes de discussion a favorisé les échanges, et bien évidemment les marques y sont au cœur de beaucoup de discussions.

Mais pour juger de l’amour (et du désamour) autour de votre marque, le meilleurs conseil est de se rendre sur Google et taper “votre marque + craint”.
Ainsi si vous tapez Google suck vous obtiendrez plus de 8 000 000 de résultats !

Allons nous assister à une collaboration participative client – marque de plus en plus développée ?
Peut-on parler de marketing ou de “service client” ?
A dire vrai le meilleur service marketing d’une marque ce sont les clients : ils peuvent designer votre packaging, créer des pub vidéos, vendre des produits depuis leurs blogs etc.

Il s’agit donc de placer l’internaute client au coeur du dispositif du développement marketing.
Nous assistons ainsi à de nombreuses initiatives :
- Starbucks Idea Storm : qui lance son site communautaire dont l’objectif est de récolter les idées et propositions des internautes
- Dell : l’avait compris bien avant tout le monde.

Je pense personnellement que la méthode peut s’appliquer à toutes les marques surtout celle qui sont au creux de la vague, et plus largement créer votre service marketing virtuel à travers des consultations et une écoute approfondie des internautes.

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[ Stats ] Récession = période doute = succès des Q&A ??

mars 27th, 2008 by buzzbizweb

La morosité économique et sociale serait elle à la source du succès bondissant des services Question & Answer.
En l’espace de 2 années les sites proposant ces services ont connu une hausse de leur fréquentation de 889% (2 années parait être une bonne échelle d’appréciation, car si on regarde les stats Facebook 2007 – 2008 elles sont extraordinaires, mais les stats 2007 – 2009 prouveront le désamour pour Facebook, cqfd).
Ainsi le site le plus visité ces 2 dernières années est Yahoo Answsers  : regroupant 74% des internautes.

hitwise-question-answer-sites-top-5-march-2008.jpg

Le partage de savoir a été suscité par les sites UGC (User Generated Contend) qui demande beaucoup de connaissances aux utilisateurs, ainsi les sites A&Q sont désormais un canal privilégié pour faciliter le partage et la connaissance.

En moyenne un internaute reste 9min sur Yahoo!Answers et est principalement (à 24%) constitué d’internautes âgés entre 35 et 44 ans… comme quoi…

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[ Réseaux sociaux ] Comment cibler les CSP++ ??

mars 21st, 2008 by buzzbizweb

Cibler les internautes CSP++ pourrait s’avérer bien plus facile qu’il n’en ait l’air !
En effet vous pouvez les retrouver sur les réseaux sociaux  ‘populaires’ : en témoigne une étude très intéressante que vous pouvez télécharger ici.
Surprise donc, c’est Myspace (16%) qui attire le plus d’internautes “aisés” suivit de LinkedIn (13%) et Facebook (11%).
Vous l’aurez compris leur crédo est de rester connecté à leur réseau et surtout de l’agrandir au maximum (MySpace étant le plus gros réseau mondial).
Et tenez-vous bien : l’accélération la plus stupéfiante concerne la catégorie des plus de 55 ans dont la représentativité à augmenté de 49% !
Mais attention il est toutefois nécessaire d’être très attentif auprès de cette cible en leur offrant un message adapté et des services de luxe (of course).
Attendons de voir Louis Vuitton, Gucci, Prada investir le social network !
Sources : Marketwire

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