Buzzbizweb, du buzz, du biz et du web | Benjamin Mercadier

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[ Réseaux sociaux ] Les marques et les réseaux sociaux

mars 31st, 2008 by buzzbizweb

SocialMediaToday met le doigt sur un point très important : la notoriété des marques auprès des internautes

La notoriété est un challenge important pour la vie d’une marque, d’un produit ou d’un service.
C’est aussi l’enjeu des opérations eMarketing, et l’enjeu d’aujourd’hui et de demain est d’adapter les marques aux nouveaux comportements ’sociaux’ des consommateurs sur Internet.

Garr Reynolds (ex-Apple) affirme qu’une marque se compare à votre ami : quelqu’un en qui vous avez confiance, à qui vous pouvez ‘tout’ demander !

Faut il avoir peur des réseaux sociaux ?
L’ouverture de nombreuses plateformes de discussion a favorisé les échanges, et bien évidemment les marques y sont au cœur de beaucoup de discussions.

Mais pour juger de l’amour (et du désamour) autour de votre marque, le meilleurs conseil est de se rendre sur Google et taper “votre marque + craint”.
Ainsi si vous tapez Google suck vous obtiendrez plus de 8 000 000 de résultats !

Allons nous assister à une collaboration participative client – marque de plus en plus développée ?
Peut-on parler de marketing ou de “service client” ?
A dire vrai le meilleur service marketing d’une marque ce sont les clients : ils peuvent designer votre packaging, créer des pub vidéos, vendre des produits depuis leurs blogs etc.

Il s’agit donc de placer l’internaute client au coeur du dispositif du développement marketing.
Nous assistons ainsi à de nombreuses initiatives :
- Starbucks Idea Storm : qui lance son site communautaire dont l’objectif est de récolter les idées et propositions des internautes
- Dell : l’avait compris bien avant tout le monde.

Je pense personnellement que la méthode peut s’appliquer à toutes les marques surtout celle qui sont au creux de la vague, et plus largement créer votre service marketing virtuel à travers des consultations et une écoute approfondie des internautes.

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[ Widget ] Indiana Jones démontre la tendance

mars 28th, 2008 by buzzbizweb

La Paramount après le succès de Cloverfield  souhaite étendre l’utilisation et la pénétration des Widgets à l’occasion de la sortie du dernier opus de “Indiana Jones”.
L’objectif : demander à la communauté de créer le meilleur Widget du film.
Les 2 gagnants seront les correspondants en direct du tapis rouge lors de l’avant première du film, et évidemment le direct sera diffusé sur le Widget créé à cette occasion.
Le moteur devra être développé via ClearSpring (plateforme Widget)
Cette initiative devrait également être reprise à l’occasion de la sortie du prochain film de Mike Myers (The Love Guru).

Cette tendance, dont j’ai vous fait part récemment, trouve un écho une nouvelle fois sur eMarketers :
Les compagnies US devraient dépenser 40 millions de $ dans la création et la promotion de Widgets (contre 10 millions en 2007) :

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Il paraitrait même que 100 000 développeurs travaillent actuellement dans le monde autour des Widget.

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[ Article sponsorisé ] Assurance auto moins cher

mars 28th, 2008 by buzzbizweb

disclaimer assurance auto

devis assurance en ligne

[youtube kOQi1G81rfg]

Avec Direct Assurance toute l’année vous pouvez économiser jusqu’à 30% sur votre assurance auto! En plus jusqu’au 30 Avril 2008 si vous trouvez moins cher ailleurs Direct Assurance vous offre 2 fois la différence!

Cette offre concerne tous les 1er devis demandé entre le 1er mars et le 30 avril, pour un contrat dont les garanties prennent effet entre le 1er mars et le 31mai.

Pour en savoir plus sur l’assurance auto et faire une demande de devis assurance en ligne

J’ai testé pour vous > j’ai économisé 15 euros par mois soit 150 euros sur l’année … plutot pas mal !!!!

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Voici quelques informations à propos de Direct Assurance

Créé en 1992, Direct Assurance est le N°1 de l’assurance auto en direct, et l’un des acteurs majeurs de l’assurance habitation, moto et santé en direct. Aujourd’hui plus de 600 000 clients nous font confiance.

Pour votre voiture, pour votre habitation, pour votre santé, pour votre moto… Direct Assurance facilite l’assurance au quotidien, avec un service toujours disponible très efficace et à des prix très compétitifs.

Notamment :

* La rapidité et l’efficacité de ses interventions :

* Une très grande disponibilité

* Des prix compétitifs :

Direct Assurance est un des acteurs les plus compétitifs du marché sur tous ses produits : auto, habitation, moto, santé.En auto Direct Assurance fait économiser 30% en moyenne à ses nouveaux clients !

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[ Stats ] Récession = période doute = succès des Q&A ??

mars 27th, 2008 by buzzbizweb

La morosité économique et sociale serait elle à la source du succès bondissant des services Question & Answer.
En l’espace de 2 années les sites proposant ces services ont connu une hausse de leur fréquentation de 889% (2 années parait être une bonne échelle d’appréciation, car si on regarde les stats Facebook 2007 – 2008 elles sont extraordinaires, mais les stats 2007 – 2009 prouveront le désamour pour Facebook, cqfd).
Ainsi le site le plus visité ces 2 dernières années est Yahoo Answsers  : regroupant 74% des internautes.

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Le partage de savoir a été suscité par les sites UGC (User Generated Contend) qui demande beaucoup de connaissances aux utilisateurs, ainsi les sites A&Q sont désormais un canal privilégié pour faciliter le partage et la connaissance.

En moyenne un internaute reste 9min sur Yahoo!Answers et est principalement (à 24%) constitué d’internautes âgés entre 35 et 44 ans… comme quoi…

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[ Réseaux sociaux ] Les agences de com’ seraient-elles à la traine ??

mars 26th, 2008 by buzzbizweb

 Agences, réagissez !

TNS, qui surf toujours sur l’actualité et sentant l’émergence des réseaux sociaux a réalisé une étude auprès de 60 marketers américains, français et anglais (Sony, Suzuki, FedEx, Fila …) pour connaitre leur ressenti vis à vis du savoir-faire de leurs agences, et le résultat est assez négatif voire même “inquiétant”.
Ils ont le sentiment que les agences ne s’adaptent pas : la forme est en apparence bonne (bonne présentation et bonne connaissance de l’angouement) mais le problème se trouve dans le processus de gestion quotidienne n’atteint pas les espérances des clients.

Chiffre éloquent : 50% des interrogés de plaignent de ne pas avoir de bons interlocuteurs (au niveau exécutif) , en effet les consultant (les experts donc) ne sont que rarement en front avec les clients.

De plus, ils ne sont que 30% a être persuadés que les réseaux sociaux sont une véritable opportunité (on parle de ‘revolutionary opportunity’ dans l’étude).

Ainsi, il se pourrait que ce manque de compétences favorisent des acteurs plus innovants, plus jeunes dans le domaine des réseaux sociaux, au profit des grosses machines (ie. grosses agences…) d’autant que les représentants interrogés soulignent la nécessité d’être plus proches des communautés et d’être trop frileux envers ces communautés.

Etes-vous d’accord avec ça ??

A lire également : Agencies need to be reboot

Sources : BizReport

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[ Site ] Modernista : un site-concept qui va faire tâche d’huile !

mars 25th, 2008 by buzzbizweb

Modernista, une agence de communication (connue aussi pour avoir réalisé le surprenant clip de U2 Window in the Skies (que je vous conseille chaleureusement) vient de lancer un OVNI pour son site web.
Modernista réinvente le web et s’approprie le 2.0 afin de montrer au monde entier (et à ses clients) qu’il maitrise ces outils.

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Modernista : un site qui n’en est pas vraiment un tout en proposant du vrai contenu ?
Le site est représenté par un menu qui se loge en haut à gauche de votre navigateur internet, toute l’ingéniosité se trouve dans l’utilisation des sites “2.0″ pour présenter l’agence.

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Dommage toutefois de ne pas proposer un champ libre pour surfer sur tous les sites du web tout en gardant le menu Modernista sur le haut gauche.
Toutefois ce concept devrait voir des petits frères très vite.

Le point central du site est d’utiliser les principaux canaux 2.0 pour communiquer autour de l’agence et héberger les contenus en fonction des spécificités de ces différents canaux :

> Les références clients ? Flickr héberge les screenshot des productions web !

> Les pubs télés et productions vidéos ? Un channel Youtube !

> Les références clients ? Une page Del.icio.us !

> La page “about” ? Une page Wikipedia !

> La page “news” ? Google News of course !

> La page “contact” ? Google Maps !

Bref, je suis fan !!!!

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[ Curiosité ] Connaissez-vous le ‘button’ ?

mars 25th, 2008 by buzzbizweb

Une nouvelle trouvaille sur wanderingabout.com : le bouton magique, il transforme toutes les informations (textes et images) en accompagnement sonore.
La vidéo est très explicite :

[youtube MO__tCvxW58&]

Passez le ‘Le bouton’ sur n’importe quelle surface qui comporte le lien (comme le mobiltag) et vous obtiendrez l’information sonore (bande son, podcast etc.)

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[ Réseaux sociaux ] Comment cibler les CSP++ ??

mars 21st, 2008 by buzzbizweb

Cibler les internautes CSP++ pourrait s’avérer bien plus facile qu’il n’en ait l’air !
En effet vous pouvez les retrouver sur les réseaux sociaux  ‘populaires’ : en témoigne une étude très intéressante que vous pouvez télécharger ici.
Surprise donc, c’est Myspace (16%) qui attire le plus d’internautes “aisés” suivit de LinkedIn (13%) et Facebook (11%).
Vous l’aurez compris leur crédo est de rester connecté à leur réseau et surtout de l’agrandir au maximum (MySpace étant le plus gros réseau mondial).
Et tenez-vous bien : l’accélération la plus stupéfiante concerne la catégorie des plus de 55 ans dont la représentativité à augmenté de 49% !
Mais attention il est toutefois nécessaire d’être très attentif auprès de cette cible en leur offrant un message adapté et des services de luxe (of course).
Attendons de voir Louis Vuitton, Gucci, Prada investir le social network !
Sources : Marketwire

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[ Map ] La carte du jour : Alchimie du fruit

mars 21st, 2008 by buzzbizweb

Le printemps arrive, vous aimez les fruits et vous cherchez le gout le plus adéquat pour satisfaire vos désirs de jus de fruit ?
Sur Wandering About vous allez pouvoir accommoder fruits, sentiments et gouts.
Le tout étant interactif et basé sur les commentaires des précédentes expérimentations

Testez-le


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[ Conférence vidéo ] Community & Customer Service

mars 20th, 2008 by buzzbizweb

Comment adapter ses actions eMarketing auprès des réseaux sociaux :

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[ Tendances ] Les enfants : des champions multi-tâches

mars 20th, 2008 by buzzbizweb

64% des enfants affirment surfer sur Internet en regardant la télé, et 49% des enfants interrogés le font régulièrement (entre 3 fois par semaine et plusieurs fois par jour).
Agences, le message est clair : soyez (soyons, sois) créatifs pour s’adapter à ce phénomène “multi-tâche” afin de mieux encadrer le message auprès des kids.

Encore un chiffre pour bien appuyer sur leur capacité : 73% de ces enfants multi-tâches sont actifs en ligne (ils jouent, chat, résotent etc.) et l’étude tend à montrer que leur attention est cannibalisée entre les différents médias mais que leur activité online prime (sources : Mediapost).

Maintenant si vous convergez une méga-campagne 360° imaginez un peu :
> un programme jeunesse sur une chaine nationale, un mercredi à 17h30
> un dessin animé assez addictif avec une forte notoriété,
> le jour même ou cet épisode est diffusé, l’enfant aura reçu par courrier une clef USB contenu la musique du dessin animé afin qu’il l’écoute (entre coupé de pubs bien sûr ^^) ainsi que divers sampling sonores,
> à la fin du dessin animé une adresse URL très mémorisable (exemple : www.whatsnextsong.com)
> le message : rendez-vous sur le site, constituez une équipe de 3 internautes et postez la bande son du prochain épisode de la série
> la semaine suivante, même heure la bande son du générique créée par l’équipe gagnante est diffusée

Eh hop vous touchez de plein fouet l’attention des kids  pour leur plus grand plaisir !

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[ Map ] La carte du jour : les revenus du box office US

mars 20th, 2008 by buzzbizweb

Un peu à la bourre pour alimenter le blog c’est avec un léger retard que je vous présente une Map « coup de cœur » : le Movies Ebb and Flow.
Le New York Times a décidé de mettre “à plat” les revenus engendrés par les Hits du box office américain entre 1986 et 2007 et ce de manière interactive.

Même s’il n’est pas évident de comparer les différents films le concept est intéressant (pour sa culture générale) :

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Notez l’effet buzz autour de Blair Witch Project qui a reboosté les entrées :

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